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番禺ITTO意特陶王銳浩:敢想才有機會 敢干才能成功

出處:中國陶瓷家居網    發布日期:2018-05-24    作者:佚名    責任編輯:黃銀心    瀏覽次數:1034   

  中國陶瓷家居網訊 5月20日,ITTO意特陶陶瓷約會女神暨廣東/海南兩省團購活動在佛山、湛江和海口三地拉開帷幕。線上線下活動同時開啟,香港歌手傅穎Theresa / 佛山電臺主持人DJ Ken,雙星親臨現場助陣。期間,我們采訪到了番禺ITTO意特陶陶瓷的王銳浩,他作為參與本次活動的經銷商之一,分享了ITTO意特陶陶瓷的店鋪運作和團隊建設經驗。





番禺ITTO意特陶王銳浩與業主合影


  成長不是靠個人,團隊合作最重要


  瓷磚的銷售過程是團隊合作的過程,從導購引導購買,到設計師繪制搭配方案,再到最終鋪貼,都是一環扣一環。每一環的服務和產品一樣,同等重要。好的銷售業績,自然要有卓越的團隊。“如果說一個門店是一個舞臺,那么團隊就是舞臺上出色的舞者。”番禺ITTO意特陶王銳浩表示,“我們店面團隊,有較好的凝聚力和執行力,隊伍成員具備不斷學習的能力,掌握專業知識技能,擁有強烈的服務意識,相互信任、相互協作。當然,我們也必將完善激勵制度,提高員工積極性。”


  良好的口碑,拓展市場的利器


  金杯銀杯不如老百姓的口碑,誰能贏得業主的口碑,誰立于不敗之地的籌碼就多一點。王銳浩講到:“我們十分注重老客戶的維護也不斷總結反思,往以下方面靠近: 1、提供專業的增值服務。通過專業的客服人員定期給老用戶進行電話回訪以及短信跟進溫馨提醒服務。2、加強溝通和產品知識普及維護。公司爭取每年年關,為意特陶陶瓷老用戶帶去回訪禮,上門進行了解,加強科普產品維護知識。為每一位ITTO用戶提供安心,省心,舒心無憂服務。讓用戶無后顧之憂! 3、真誠感恩回饋客戶。每年爭取舉行一場大型的老客戶感恩回饋活動,真誠感謝用戶對意特陶的支持。因為有很多顧客,當有自己的親朋好友需要時,他們都第一時間就介紹我們的產品。對此,非常感謝顧客們的支持與信賴!”



  面對挑戰,敢為爭取機會而行動


  諸葛亮未出茅廬,已知天下三分。明確的發展方向有利于店面的發展。明確的銷售目標是團隊前進的動力。“要想做得更好,坐銷、行銷必須要雙管齊下,提高客流量和成交率。與此同時,將結合自身情況,整合2-3條核心渠道”番禺ITTO王銳浩,“立體渠道如果沒有主次之分會內耗嚴重,下半年集中精力做出點成績。”


店面展示


  要想在人前發一份光,人后就得付出百倍的努力貯蓄熱量。哪有什么天生牛人,不過是肯全力以赴!

 
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