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對話秦占學:守初心、擔使命,以“有用”為協會己任

出處:騰訊家居    發布日期:2019-08-10    作者:張雪嬌    責任編輯:潘培枝    瀏覽次數:1136   

  近日,騰訊家居記者獨家對話中國建筑材料流通協會會長秦占學,專訪文章《對話秦占學:守初心、擔使命 以“有用”為協會已任》于2019年8月9日正式發出。秦會長在專訪中指出:“成為一個具有國際視野、對行業可持續發展起重大作用的全國行業組織,是中國建材流通協會的目標,也是協會的初心。”知之非難,行之不易。協會距離目標的實現還有很長一段布滿荊棘的道路要走,未來協會將不斷找差距、抓落實,為實現人民對美好生活的向往而不懈奮斗、一往無前。

  原文如下:

  獨家|對話秦占學:守初心、擔使命,以“有用”為協會己任

  來源:騰訊家居

  2019年7月18日,在成為電商巨頭阿里巴巴的入幕之賓后,紅星美凱龍以3.48億元戰略投資銀座家居,戰略投資之后,紅星美凱龍持股比例將達46.50%,和山東省商業集團有限公司并列第一股東。家居賣場們的跨界聯姻我們已經屢見不鮮,而此次紅星美凱龍和銀座家居兩大家居賣場的強強聯合卻在業界激蕩出了陣陣漣漪。

  鮮為人知的是,在這樁迄今為止最大的家居賣場“兼并”案中,除了當事雙方,還有有一個重要力量深入地參與其中,并且起到了一錘定音的關鍵性作用。它就是中國建筑材料流通協會。

  銀座家居是土生土長、且盤踞山東多年的老牌國有企業,共擁有12家門店,年營收規模在30多億元。紅星美凱龍參股銀座家居不僅是簡單的戰略投資,更重要的是涉及到國有企業的混合制改革。這件事情需國家市場監督總局反壟斷局進行反壟斷審查,國家反壟斷局正式發函,向中國建筑材料流通協會征求反壟斷審查意見,并要求做出是否同意的意見回復。中國建筑材料流通協會勇擔重任,經認真核查、分析后給予了不構成行業壟斷、有利于行業發展的回復,國紅星美凱龍和銀座家居最終才能喜結連理。

  國家機構委托行業協會進行相關項目的重要審核,是全國深化“放管服”改革、轉變政府職能的體現。顯而易見,未來國家機構會將更多權限適度下放到行業協會、給予協會更多的發展空間。而從協會角度來看,能夠承接國家的重大項目、事宜的審議,一方面意味著自身的能力水平、權威性得到了國家的認可,值得欣喜;另一面則意味著,要挑起更沉、更重的擔子。

  毫無疑問,在全家居行業進入快速洗牌期的當下,在政府的引導下,行業協會作為承托、溝通家居建材企業和賣場這兩大主角的平臺,其地位和價值得到了進一步放大。作為產業鏈條上的三大主體,企業、賣場、行業協會都面臨著升級迭代的浪潮。7月24日,騰訊家居記者獨家對話中國建筑材料流通協會會長秦占學,聽其深入解讀促使企業、賣場能真正夠實現轉型的突破口到底歸于何處,分析行業協會該如何進行自我革命、深化功能,賦予企業、賣場逆勢騰飛的翅膀。

中國建筑材料流通協會會長秦占學

  企業:智能家居、人文家居、綠色家居 三駕馬車齊頭并進

  作為建材家居產業的供給端,企業能否從低端向高端成功進階決定著整個產業的發展趨勢。特別是在我們國家提出新的供求矛盾以后,我國的消費市場格局出現了新的變化,企業們如何能生產出滿足人民對美好生活需求的產品,成為了供給側的首要難題。老年消費者的消費需求銳減,其所對應的消費市場也在日益萎縮;相比之下,80、90、甚至00后的新生代消費者正在催生新的消費需求,同時塑造著新的消費市場。因而企業想要破除生長困境,就需要深刻研究當下的消費取向,滿足有代表性的大眾需求。

  近兩年來智能家居的風頭正勁,引得眾多企業爭相試水。秦會長認為,智能家居是助力家居企業突圍的首要關鍵因素,但是當下智能家居產品的“智能”水平過于簡單、低級,企業在產品設計以及工業化生產方面仍需要實質性的推動。“2019年被稱為5G元年,在5G時代如何做好智能家居,是一個對整個家居行業而言異常重要的課題。智能家居的應用場景可以說是無處不在,它的前景非常廣闊。”秦會長表示,“聲控燈、帶音樂播放功能的床墊、帶按摩功能的浴缸這些初級的智能家居產品不能幫助我們的企業開拓未來的家居市場。只有那些能夠給人們生活帶來實質性改變的智能產品才具有研發、推廣的價值和意義。”

  第一次工業革命后,電燈的發明徹底顛覆了傳統農耕社會中人們“日出而作、日落而息”的生活習慣,打破了自然規律和對人行為的束縛。秦會長提出,智能燈的出現很有可能第二次徹底改變現代人類的生活方式。在5G技術的加持下,所有在電影中出現過的科幻畫面都具備了成為現實的能力,一開燈就是萬物互聯,通過光線就能夠傳播WIFI信號。智能家居的想象空間巨大,并且勢不可擋。家居企業們想要引領風潮,必然要在該領域有所建樹。

  能夠讓行業煥然一新的第二大關鍵因素在于從文化角度出發,賦予家居產品更多人文關懷與美學價值。秦會長舉了兩個小例子,其一是為老年人群打造的智能床墊。該床墊能夠實時檢測老人的各項身體指標,并且將相關數據同步在手機APP上,在使用人身體出現特殊情況時及時報警、通知他們的子女等緊急聯系人。在現代技術的助力下,遠在異國他鄉、無法承歡膝下的現代子女借助智能化的家居產品,找到了關愛父母的新的表達方式和途徑。 此時的家居產品則擁有了更多的社會價值,也更貼近當下消費者的真實訴求。其二是未來的茶杯也許能做到智能地分析出所盛的茶的成分,檢測出所含的各項營養物質,并且在造型設計中融入中國的古典文化元素,在更顯別致的同時,也助推了我國璀璨古代文明的傳播。不論是中國文化、還是西方文化的植入,都有助于提升家居產品的附加值,讓其更具備獨立的“產品意識”,引領新的消費需求。

  對于環境保護這一老生常談的話題,秦會長也表示出了高度認可:“地球的資源是有限的,因而需要我們去維護。這種維護不能以倒退回‘茹毛飲血’、‘鉆木取火’的落后發展階段為代價,而是要通過先進的技術保護地球,利用環保手段生產環保的家居產品,做循環經濟的帶頭人,構建、發展覆蓋產品全生命周期的綠色建材家居產業鏈。”環保是對整個環境的保護,經濟循環是對資源的節約和再利用,秦會長認為,做到這兩點對于家居企業而言是責無旁貸,并且是產業升級的必經之路。固廢處置日益受到全行業、乃至全社會的關注,家居企業需要建立一條關于產品從設計、“誕生”到損壞、“死亡”的全綠色途徑。家居企業能否突圍成功,夠不夠“綠”或將成為賽點。

  賣場:打造智慧賣場、成為高級服務制造商、勇敢擁抱兼并和重組

  在近30年間,中國的家居賣場發展巨大。大浪淘沙,到如今只有采取租賃式家居賣場存活了下來。然而經歷了近十幾年的野蠻生長,賣場們如今鉆進了自己做好的繭里:開始面臨“商能過剩”的危機。由商務部立項、中國建筑材料流通協會研發的中國城鎮家居市場飽和度預警指數(BHEI)一年公布一期,截至目前已公布兩期。根據BHEI指數顯示,目前中國的家居賣場呈現出“總體過剩、局部稀缺”的局面。部分四線及五線城市家居賣場鳳毛麟角,新一線城市及二線城市大多已經進入了激烈的紅海競爭。看似紅火、風光的家居賣場實際上已身處圍城,和家居企業一樣,面臨著增長的巨大壓力。

  “家居賣場何時不再靠收取租金成活,它就是真的轉型成功了。”在被問及家居賣場如何實現自我突破時,秦會長率先給出了這樣一條在我們看來幾乎是不可能實現的標準。“家居賣場如果還沿用傳統的坐地收金的發展方式,不想辦法成為一個運營商、不成為一個服務商,那么它將無法生存。”秦會長指出,家居賣場必須充分運用現代技術,發展、建設以體驗為主、線上線下一體化的智慧賣場。

  消費者刷臉進入智慧賣場后,對于場內一切商品均是“可見既可買,確定既到家”,智慧家居賣場給消費者帶來的體驗感和快感水平將邁入一個新紀元。中國建筑材料流通協會已在蘇州開辟了一個類似的1萬平米的實驗場所,目前運作良好,證明智慧家居賣場的發展方向前景光明。

  成為運營商、服務商只是未來家居賣場的簡單模式,在秦會長的大膽構想里,困難模式是要成為高級服務的制造商。秦會長力圖徹底扭轉家居賣場的配角地位,成為能引鳳凰來的參天梧桐。“家居賣場為了賣產品而努力服務好消費者這樣是不夠的,服務本身既是一種IP,也是一個產品。賣場擁有全品類的家居產品,在產品集成領域有極大的優勢,再注入服務理念和服務手段就打造出了一個服務包。無論是面對有著二次裝修需求的消費者,還是新增房產的集團采購方,集成服務包都有著強烈的吸引力。”

  秦會長為家居賣場提供了一個嶄新的商業邏輯,把極致服務打造成一種品牌,形成絕對的口碑和用戶粘性,而后在服務包中植入任何產品,客戶都會出于對服務包的信任而愿意買單。未來隨著服務包產品的發展,家居品牌很有可能會逐漸淡化。以包含銷售、配送、安裝、維修、甚至回收等環節在內的全鏈條家居服務為突破口,家居賣場的主動權大大增加,擁有了在家居產業鏈中爭當鏈主的絕對優勢。

  家居賣場的第三條出路,在本文伊始,紅星美凱龍已經身先士卒,大步踏了上去,那就是兼并重組。秦會長對此評價道:“未來家居賣場的兼并重組是勢不可擋的。”據他回憶,中國建筑材料流通協會根據客觀材料審議了重組過程,認為這個重組是對行業發展有利的,因而最終予以了肯定回復。兼并重組是一個不可逆的過程,紅星美凱龍采用的是一種快速的發展方式,其和銀座家居的強強結合對于引領整個行業能夠起到積極作用。此外,他也指出超大級的頭部企業的經營觸手不應面面俱到、全方位覆蓋,這不利于整個社會的發展;應給中小企業留有一定的生存空間。

  “推動智能制造、發展智能家居、建設智慧賣場,引領新需求,促進消費升級,這是我們去年初向商務部提出的行業發展思路。”秦會長關于建設新型家居賣場的思路,可以用這句話作為概括。從智慧賣場到轉變賣場功能,再到兼并重組,到這些發展路徑不是單行道,而是并行不悖。“條條大路通羅馬”,家居賣場的突圍之路包括但不限于秦會長提到的這些“大路”,其成功的基本法則在于根據新的消費需求和消費市場轉變經營理念。否則就如秦會長所言:“家居賣場現在建材家居賣不出去,改成賣服裝一樣賣不出去。”

  有用的協會:引領行業發展、協同治理社會、精準服務會員

  行業洗牌期,家居企業和賣場都面臨著生存危機和增長壓力,終端的超前進化倒逼供給端開始苦練內功,以期最終能夠琴瑟和鳴。家居建材協會作為本應照亮家居企業和賣場漫漫征途、引領行業發展方向的北斗星,無疑更應與時俱進。新時代下政府賦予了行業協會更多的職責與信任,協會應善于運用,釋放出旺盛的生命力以滋養全行業。

  作為能夠被國家反壟斷局委以重任,對紅星美凱龍的戰略投資項目一錘定音的行業協會,中國建筑材料流通協會的行業可見一斑。它的前世今生有些許復雜,其原是建材工業部下面的產品供應分配局,是一個負責建材計劃分配的國家行政機關。當時的國家建材部改名為國家建材局,產品供應分配局也改名為中國建筑材料總公司,劃歸物資部。劃到物資部后,同時成立了中國建筑材料流通協會,一套人馬兩塊牌子,這是協會的前身。中國建筑材料流通協會和中國建材總公司原本是一回事。物資部后來又和商業部合并成為內貿部,內貿部又和外經貿部合并,成為了現在的商務部,協會重新規劃到了國務院國資委。從1997年到2000年間,中國建筑材料總公司完成了它的歷史使命,最終倒閉,中國建筑材料流通協會保留了下來。

  從學建材、到干建材這一行,秦會長度過了他的39個春秋。大半生過去,沒有跳過槽,只專心做了這一件事。歷經種種變遷,從產品供應分配局一路走到現在,秦會長成為了中國建筑材料流通協會里資歷最老的老人,也是行業中頗具權威的老人。對于行業,他的見解長遠且深刻。對于協會,他賦予了其初心和嶄新的使命。2017年底他擔任會長的第一件事,就是改變較為籠統的“服務政府、服務社會、服務企業”的“三服務”協會宗旨,樹立“引領行業發展,協同治理社會,精準服務企業”的新行業宗旨,以此作為協會的使命,被協會成員戲稱為“十八字箴言”。

  秦會長認為,引領行業發展是協會的首要任務。“政府履行職能是法無授權不可為,協會則是法無禁止皆可行。”秦會長一語驚人,“沒有明令禁止的地方協會就可以去創新、去發展、去試錯、去填補這些空白,這樣才叫引領行業發展。”他的這幾句話如平地驚雷,只有這樣,協會才能真正地有的放矢,而不是徒有其名。

  為此,中國建筑材料流通協會專門成立了行業研究部,研究行業的發展動向,定期發布BHI、《全國建材家居市場布局指南》及BHEI指數、并在江蘇某地進行萬米賣場零租金智慧賣場實驗等。從理論研究及大數據分析的角度,協會可以對家居企業和賣場未來的行為動作進行科學引導。協會以協助制定政策、項目審批等方式,釋放出積極或者消極的信號,指引著家居企業和賣場的發展動向。據秦會長透露,協會最近接受了商務部發布的任務,負責撰寫全國建材家居流通行業發展平臺經濟三年行動計劃。未來3年,協會將陸續推出融合試點。在引領行業發展上,中國建筑材料流通協會占盡先機,擁有其它協會鮮能比擬的優勢。

  在協同政府進行社會治理方面,中國建筑材料流通協會目前已在促進循環經濟、發展綠色產品、制定團體標準等領域做出了巨大努力。其作為全國標準委的指定試點單位,擁有制定團體標準的立項權。秦會長指出,團體標準高于行業標準和國家標準,僅次于企業標準。相較于團體標準,行業標準和國家標準有滯后性,國家標準審核期十分漫長,各部委制定的行業標準也在逐步弱化。2018年人大會議上也提出給予團體標準法律地位,在國標、行標都沒有的情況下,團體標準就作為法律依據。團體標準的重要意義體現在它強大的創新性和實效性,緊跟市場形式,新產品一出現就能著手制定,半年、一年內就可以修訂,對于新型產品能夠有效地起到引領作用和管理作用。中國建筑材料流通協會目前已制訂了40多個團體標準。前不久西安市政府在招標海綿城市,協會為其制訂了目前唯一一個關于多孔纖維棉這種新型建材產品的團體標準,為規范企業生產、幫助采購方、消費者甄選產品提供了統一、科學的標準。

  “過去協會就一條是政府和企業的橋梁紐帶,甚至是政府的拐棍,職能低微。”秦會長對此非常不認同,“協會的職能必須要細化、深入,進行精準服務。”他所指的精準服務,即針對會員的問題和訴求而服務,一方面接收會員的訴求,同時為他們爭取更多福利。而精準服務的關鍵在于為會員開拓市場,在會員最關心的市場領域為他們開疆拓土。因此中國建材流通協會正在推動協會自身的轉型升級,從會議經濟型的協會轉變為開拓市場型的協會,而所開拓的市場都為會員所享受。協會正在積極地與來自美國有關州政府與商協會進行洽談。此外,協會還發起了百縣行動計劃,在縣級地區聯手打造產業園,帶領會員們在此開拓市場,光開銷路。當下頗為紅火的“一帶一路”項目協會也所有涉及。鑒于協會成員幾乎覆蓋了全產業鏈,會員結構十分復雜,因而協會不會一概而論,而是為會員提供更有針對性的服務。

  成為一個具有國際視野、對行業可持續發展起重大作用的全國行業組織,是中國建材流通協會的目標,這也是這一屆理事會的初心。放眼世界,商業繁榮的國家大多擁有完整的商協會治理體系,中國建材流通協會立志成為一個具有國際視野的協會,因而對美國式商協會、德國式商協會、英式商協會和日韓式商協會都進行了深入研究,取長補短,不斷修煉內功。“有用”二字更是知易行難,要做到對國家有用、對社會有用、對企業有用,需要十幾年甚至更多的時間來踐行。

  中國建材流通協會目前有30多個分支機構,涵蓋了建材家居的全產業鏈,近期還正式成立了石墨烯生態材料委員會。在內部運作過程中,協會始終秉承著“人人為我,我為人人”的共贏理念,協會下的所有委員會都會為每一個分支服務,眾志成城,充分發揮產業平臺的優勢。“知行合一,守正出奇”。從弱變強,從小變大,從大到偉大,中國建材流通協會在進階之路上,將一往無前。(文/騰訊家居 張雪嬌)

 
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